서비스 이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 한국위치기술(이하 “회사”)이 제공하는 짤칵(ZZAL KAK) AI 비디오 생성 서비스(이하 “서비스”)의 이용과 관련하여 회사와 이용자의 권리, 의무 및 책임사항, 서비스 이용조건 및 절차 등 기본적인 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (용어의 정의)

본 약관에서 사용하는 주요 용어의 정의는 다음과 같습니다:

1. “회사”란 주식회사 한국위치기술을 의미합니다.
2. “이용자”란 본 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 의미합니다.
3. “비디오”란 이용자가 업로드한 이미지에 AI 효과를 적용하여 생성된 동영상을 의미합니다.
4. “효과”란 Kling AI가 제공하는 비디오 변환 스타일을 의미합니다.
5. “주문”이란 결제가 완료된 비디오 생성 요청 건을 의미합니다.

제3조 (약관의 효력 및 변경)

1. 본 약관은 서비스 웹사이트(https://zzalkak.me)에 게시함으로써 효력이 발생합니다.
2. 회사는 필요한 경우 관련 법령을 위배하지 않는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있으며, 약관을 변경하는 경우 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 최소 7일 전부터 공지합니다.
3. 다만, 이용자에게 불리한 약관의 변경인 경우 최소 30일 전에 공지하며, 변경된 약관에 동의하지 않는 이용자는 서비스 이용을 중단할 수 있습니다.

제4조 (서비스의 제공)

1. 회사는 이용자가 업로드한 이미지에 AI 효과를 적용하여 비디오를 생성하는 서비스를 제공합니다.
2. 서비스 이용 절차는 다음과 같습니다:
   1. 이미지 업로드
   2. 비디오 효과 선택
   3. 결제
   4. 비디오 생성 및 확인
3. 서비스는 온라인 플랫폼(https://zzalkak.me)을 통해 제공되며, 연중무휴 24시간 이용 가능합니다. 단, 시스템 정기점검, 긴급 유지보수 등 불가피한 경우 서비스 제공이 일시 중단될 수 있습니다.

제5조 (서비스 이용 계약의 성립)

1. 서비스 이용 계약은 이용자가 결제를 완료함으로써 성립됩니다.
2. 본 서비스는 별도의 회원가입 절차 없이 비회원으로 이용 가능합니다.

제6조 (서비스 이용료)

1. 서비스 이용료는 서비스 페이지에 표시된 금액에 따르며, 부가세가 포함된 금액입니다.
2. 결제는 토스페이먼츠가 지원하는 결제 수단을 통해 이루어집니다.
3. 회사는 필요에 따라 서비스 이용료를 변경할 수 있으며, 변경된 이용료는 서비스 웹사이트에 공지함과 동시에 적용됩니다.
4. 이용료 변경 전에 이미 결제가 완료된 주문에 대해서는 기존 이용료가 적용됩니다.

제7조 (환불 정책)

본 서비스는 결제 즉시 AI 비디오 생성이 시작되는 디지털 콘텐츠입니다. “전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률” 제17조 제5호에 따라, 용역의 제공이 개시된 경우 청약철회가 제한됩니다.

1. 다음의 경우 환불이 불가능합니다:
   • 비디오 생성이 완료된 경우 (외부 AI 서비스(Kling AI) 비용 발생)
   • 결제 완료 후 비디오 생성이 시작된 경우 (통상 결제 후 수 초 이내)
2. 다음의 경우 전액 환불이 가능합니다:
   • 서비스 장애로 인해 비디오 생성이 실패한 경우
   • 기술적 오류로 인해 비디오가 정상적으로 재생되지 않는 경우
3. 비디오가 정상적으로 생성되었으나 선택한 효과가 거의 적용되지 않은 경우, 환불 대신 1회에 한하여 무료 재생성 기회가 제공됩니다. 재생성도 불만족스러울 경우 환불은 불가하오니 이 점 양해 부탁드립니다. (AI 특성상 생성 결과의 완벽성을 보장할 수 없습니다)
4. 환불 및 재생성 신청은 고객 지원 이메일(visoft.zzalkak@gmail.com)로 주문 번호와 함께 요청하시기 바랍니다.
5. 환불 처리는 신청 후 영업일 기준 3~5일 이내에 완료됩니다.
6. 환불 관련 문의는 고객 지원 이메일(visoft.zzalkak@gmail.com)로 연락 주시기 바랍니다.

제8조 (콘텐츠의 보관 및 관리)

1. 생성된 비디오는 생성 완료일로부터 30일간 보관됩니다.
2. 보관 기간이 만료된 비디오는 자동으로 삭제되며, 복구가 불가능합니다.
3. 이용자는 보관 기간 내에 비디오를 다운로드할 책임이 있습니다.

제9조 (이용자의 의무)

1. 이용자는 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다:
   • 타인의 저작권, 초상권 등 지적재산권을 침해하는 이미지 업로드
   • 불법적이거나 유해한 콘텐츠(음란물, 폭력물 등) 업로드
   • 서비스의 정상적인 운영을 방해하는 행위
   • 시스템 해킹, 크래킹 등 기술적 침해 행위
   • 서비스의 부정한 이용 또는 악용
2. 이용자가 업로드한 이미지 및 그로 인해 발생하는 모든 책임은 이용자에게 있습니다.
3. 위 의무를 위반한 경우 회사는 해당 이용자의 서비스 이용을 제한하거나 관련 법령에 따라 조치할 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

1. 회사는 안정적이고 지속적인 서비스 제공을 위해 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 개인정보 처리방침을 수립하고 준수합니다. 자세한 내용은 개인정보 처리방침을 참조하시기 바랍니다.
3. 회사는 이용자의 문의사항에 성실히 응대하며, 고객 지원 이메일(visoft.zzalkak@gmail.com)을 통해 연락 가능합니다.

제11조 (면책 사항)

1. 회사는 다음 각 호의 경우 서비스 제공과 관련된 책임이 면제됩니다:
   • 외부 AI 서비스(Kling AI) 장애로 인한 서비스 중단 또는 지연
   • 천재지변, 전쟁, 테러 등 불가항력적 사유로 인한 서비스 제공 불가
   • 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애
   • 이용자의 컴퓨터 환경, 네트워크 상태 등으로 인한 문제
2. 회사는 AI 기술의 특성상 생성된 비디오의 품질이나 완전성을 보장하지 않습니다.
3. 이용자가 업로드한 이미지의 저작권, 초상권 등 법적 문제에 대한 책임은 전적으로 이용자에게 있으며, 회사는 이에 대한 책임을 지지 않습니다.

제12조 (저작권 및 지적재산권)

1. 서비스 자체(웹사이트, 소프트웨어, 디자인 등)에 대한 저작권 및 지적재산권은 회사에 귀속됩니다.
2. 이용자가 업로드한 이미지에 대한 저작권은 이용자에게 있습니다.
3. 생성된 비디오에 대한 저작권은 이용자에게 있습니다. 단, 상업적 이용 시 외부 AI 서비스(Kling AI)의 라이선스 정책을 확인하고 준수해야 할 책임은 이용자에게 있습니다.
4. 이용자는 회사의 사전 서면 동의 없이 서비스의 일부 또는 전체를 복제, 배포, 전송, 출판, 방송 등에 사용할 수 없습니다.

제13조 (분쟁 해결)

1. 회사와 이용자 간 발생한 분쟁에 대해서는 우선적으로 상호 협의를 통해 해결하도록 노력합니다.
2. 협의로 해결되지 않는 경우, 한국소비자원 또는 전자거래분쟁조정위원회 등의 분쟁조정기관에 조정을 신청할 수 있습니다.
3. 본 약관과 관련된 소송의 관할법원은 회사의 본사 소재지를 관할하는 법원으로 합니다.
4. 본 약관 및 서비스 이용과 관련된 제반 사항은 대한민국 법령에 따릅니다.